Syarat & Ketentuan

Syarat & Ketentuan

Dengan melakukan pembelian melalui website Kurimasjaya, kami menganggap kamu menyetujui ketentuan berikut:

  1. Registrasi Akun
    Pelanggan wajib melakukan registrasi akun pada website untuk dapat melakukan proses pemesanan.

  2. Jam Operasional
    Layanan e-commerce beroperasi setiap hari pukul 08.00 – 19.00 WIB. Pemesanan dan pembayaran di luar jam operasional akan diproses pada hari berikutnya.

  3. Data Diri Pelanggan
    Pelanggan diwajibkan mengisi data diri secara lengkap dan benar saat melakukan pemesanan. Informasi yang diberikan akan digunakan untuk proses pengiriman dan komunikasi.

  4. Kontak Aktif
    Nomor telepon dan email yang digunakan saat registrasi harus dalam kondisi aktif karena seluruh notifikasi pemesanan dan konfirmasi transaksi akan dikirim melalui kontak tersebut.

  5. Pembayaran

    • Pembayaran harus dilakukan sesuai nominal yang tertera pada detail pesanan tanpa pengurangan.

    • Batas waktu pembayaran tergantung pilihan pembayaran yang dipilih. Apabila dalam batas waktu tersebut belum terdapat konfirmasi pembayaran, maka pesanan akan dibatalkan secara otomatis.

    • Pemesanan dan pembayaran yang dilakukan pada hari yang sama akan diproses di hari yang sama, selama masih dalam jam operasional.

  6. Pengiriman

    • Saat ini, pengiriman hanya mencakup wilayah Pulau Jawa.

    • Pemesanan dari luar wilayah tersebut belum dapat dilayani untuk menjaga kualitas produk selama proses pengiriman.

    • Untuk pengiriman instan, silakan hubungi kami terlebih dahulu via WhatsApp untuk memastikan ongkos kirim dan waktu pengiriman.

  7. Retur Produk
    Toko tidak menerima retur untuk produk ikan hias, kecuali terdapat kesalahan dari pihak toko. Hal ini disebabkan oleh sifat ikan yang hidup dan sensitif terhadap perubahan lingkungan.

  8. Media Komunikasi Resmi
    Seluruh komunikasi dan konfirmasi pemesanan dilakukan hanya melalui media resmi toko, yaitu website dan WhatsApp Toko Kurimas Jaya Aquarium.